补偿制度

补偿制度  

传说名为“服务器卡了”的灾祸会将随机的莉亚人送入虚空，说不定向鳕鱼祈祷能够逆天改命

补偿制度
当前状态	运行中
版本号	1.1.1
修改日期	2023年12月11日
修改人	LettuceIce
创始人	Arthals

一、补偿范围

（一）相关名词释义

1. 服务器卡顿： 服务器延迟过大导致出现问题；
2. 技术性问题导致的离线： 服务器失去链接导致的掉线，不包括个人网络问题；
3. 其他命令意外操作： 在进行椰术实验（命令使用）时意外波及到人与物的情况。

（二）案例说明

基于补偿机制所针对的原因，以下案例能够更加直观地展示哪些问题能够通过补偿机制获得补偿，而哪些不能。 以下案例不代表所有情况，特殊情况下的内容将基于补偿制度的目的进行具体判断。

1. 可以申请补偿制度的情况：
   1. 非自然死亡： 由于服务器卡顿或技术性问题导致的离线造成的，玩家横空去世或战斗死亡且无法回收物品的等；
   2. 椰术爆发： 由于服务器卡顿或技术性问题导致的离线，以及其他命令意外操作造成的，掉落物，物品，方块或实体消失或再生成，或以上问题造成确切损失的；
   3. 震灾： 由于服务器崩溃或其他问题，造成区块出现回档，画框丢失等问题的；
2. 不可以申请补偿制度的情况：
   1. 自然死亡：由于自己操作或偶遇意外，导致死亡且无法找回物品的；
   2. 意外破坏： 由于自己或自己授权意外操作，导致方块或实体被破坏的；
   3. 意外死亡： 在可预见危险的区域内因为不当操作，导致死亡物品丢失的。

（三）注意事项

1. 申请时，玩家需要提供较为完整的信息和证据，具体需求于下方申请方法中呈现；
2. 补偿申请仅包含由于服务器问题或命令操作本身导致的问题，由活动部-日务相关成员负责处理，不负责处理由于其他纠纷问题造成的损失；
3. 日务相关问题处理周期通常为24-48小时内，若相关问题处理牵扯到技术或风纪相关部门，则将会为您提供详细的回复，并转接到相关部门进行处理。
4. 若出现由玩家自行申请，且不存在意外的操作命令（如搬迁等）造成的额外损失的情况，以意外破坏情境进行判断，不会给予赔偿；
5. 若出现了由于服务器或命令意外操作造成的情况，原则上不建议自行处理，自行私自处理造成的损失或材料消耗将不会被赔偿；
6. 在存在具有明确要求的本文的情况下，依旧坚持试验补偿、依仗补偿制度随意行事的，将会根据风纪相关制度给予处罚。

二、申请方法

在RIABBS中“运营社”板块下的“联络”子板块下发送新帖以申请。

（一）申请贴标题格式

【补偿申请】自由描述 或 (ID)的补偿申请

（二）申请贴内容格式

无特定格式要求，但需包含以下信息：

1. 非自然死亡的时间、世界、地点
2. 对非自然死亡原因的描述
3. 对核心重大损失的描述
4. 一些能够作为证据的图片或记录

三、历史

非自然死亡补偿业务的申请和受理自开服起就络绎不绝，在没有插件辅助的早期，死亡补偿是一个非常令当时运营社成员头疼的事情。特别是满身满级附魔装备下的横空去世，大家时常能听到OP的敲打铁砧的叮叮叮声不绝于耳...直到这种麻烦终于难以忍受，于是2019年年初，出现了第一个优化尝试：复生图书馆。让有死亡补偿申请的人自己进去敲装备！